Rückgabe & Umtausch

Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Sollten Sie jedoch nicht zufrieden sein, akzeptieren wir die Rückgabe gegen Erstattung oder Gutschrift. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel, wenn Sie dies wünschen.

Unser Kundenservice hilft Ihnen innerhalb von 24 (Werktage)/48 (Wochenenden) Stunden. Vielen Dank!

Standardkleider
Eine vollständige Rückerstattung oder Gutschrift für Standardkleider.

Maßgeschneiderte Kleider
Für alle zurückgegebenen oder umgetauschten maßgefertigten Kleider wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 50 % erhoben.

Hinweise:

1. Zu Ihrer Information: Ein Kleid gilt als maßgefertigt, wenn zusätzliche Änderungen vorgenommen werden, um den ursprünglichen Stil oder den Standardstoff des Kleides zu verändern, oder wenn das Kleid eine Sondergröße hat.

2. Merken Sie bitte, dass jedes Einzelteil, das zurückgebracht oder ausgetauscht wird, in neuem, unbenutztem und resalable Zustand sein muss, mit dem NICHT REMOVE Tag, das noch an der gleichen Stelle wie ursprünglich gesendet angebracht wird.

Porto:

Kunden sind für die Zahlung von Porto und Zöllen (sofern zutreffend) für Rücksendungen und Umtausch verantwortlich. Die Expressgebühr wird nicht erstattet, da wir der Bestellung Priorität eingeräumt und sie versandt haben. Für das Versenden falscher Artikel oder Artikel mit offensichtlichen Qualitätsmängeln übernimmt TCD Portokosten von bis zu 15 USD.

Größenproblem:

Wenn Ihre Kleidergröße mehr als einen Zoll von den Angaben in Ihrer Bestellung abweicht, sollten Sie sich an einen Schneider in Ihrer Nähe wenden, um Anpassungen vornehmen zu lassen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen bis zu 40 % des Produktkaufpreises (ohne Versandkosten). Wenn Sie diese Option wählen, denken Sie bitte daran, eine Quittung von Ihrem Schneider anzufordern. Eine Kopie der Quittung muss vorgelegt werden, um eine Rückerstattung zu beantragen.